旌湖河畔酒店预定常见问题

1、网上预订有保障吗？
A、当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。

2、网上预订有什么好处？

A、预订完全免费；
B、享受比酒店前台更低的价格；
C、成功入住后还能得到我们网站返还的点评奖金和照片奖金；
D、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。

3、如何在网上预订？
A、您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般20分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。

4、为什么网上预订价格要便宜？
A、因为我们和酒店有协议，每月会给酒店送去大量的客人，所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人，所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。

5、注册或预订时为什么要填写手机号？
A、预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信；如果您已经注册了，可先登录再预订，这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是第一次预订，订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您，您将成为本站的会员，即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。

6、我行程有变化已预订的酒店怎么办？
A、请致电400-666-5511，由客服人员帮您解决。